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導語：細數每屆的中國國際時裝周，無一不是群星璀璨、美麗耀眼，同樣也是各路英雄大顯身手的時刻。而在剛剛結束的梅賽德斯賓士北京國際時裝周上，就有這樣一個女孩，在幾大備受矚目的秀場上都留下了忙碌的身影，並且還作為首位開場模特現身在胡社光的“界”的舞臺之上。她就是心翼互聯創始人兼CEO——席溪。
席溪簡介： 跨界玩家、概念策劃師、時尚資源整合行銷專家 1986年出生于河南，成長於北京 憑藉出乎意料的“野路子”在創業後的兩年內高歌猛進，成為中國當下時尚圈最炙手可熱的概念策劃師、時尚品牌行銷專家。在行業動態分析、跨界深度訪談、品牌概念策劃、整合行銷傳播等方面有獨到的見解及操作方式，是國內首個正式對外提出“定制化”服務概念的行業先鋒人物，憑藉獨到的“心理學+逆向思維”創新邏輯，打造與服務客戶高匹配度的行銷策劃方案。現任心翼互聯創始人兼CEO、北京胡二爺文化傳媒聯合創始人。 2016年11月2日，2017S/S中國國際時裝周壓軸大秀”胡社光”界秀開場嘉賓，被媒體稱為史上最帥的非專業模特。也被稱之為時尚圈“跨界玩家”。
中國國際廣播電臺：服務時尚界客戶得心應手的你，對中國國際時裝周應該有一種歸屬感了吧？這是第幾次做時裝周了呢？有什麼特別的感受嗎？ 席溪：今年是我做中國國際時裝周的第三個年頭了。從2014年開始，我便陸續展開與Shenbai、葛瀾婚紗、丹妮斯DENNIS、MAXI.MA及其子品牌AM.IXAM、蘇州虎丘婚紗城的合作，隨著這些品牌在時裝周的亮相，我也漸漸成為了每年時裝周的其中一員。三年的經驗或許是有限的，但在我用心服務客戶的同時，也收穫了來自客戶們的“福利”，那就是他們都會慷慨地、熱情地指引我更多、更好的方向，讓我在短短三年時間裡得以沉澱與昇華，在服務時尚圈的工作方面，有了突飛猛進的成長，於是參會時裝周對我來講，也顯得駕輕就熟了。我一直懷揣著對於客戶的感恩心以服務客戶，滿滿的責任感讓我絲毫不敢懈怠，當我的創意定制服務越來越受到客戶的好評，我也就愈發珍惜每一次的機遇和挑戰。也許正是由於如此專注用心地付出，才讓我總在時裝周上看到策劃的大秀最終以震撼之勢呈現于舞臺上時，都會熱淚盈眶、感動不已。 中國國際廣播電臺：正是因為你的不懈努力，才讓你收穫了如此良多的感觸與成就。其實不難想到，服務同行客戶需要多麼深厚的“功力”，可是當在同一屆時裝周的不同品牌秀場都看到你的身影時，還是忍不住想問：同階段服務競品客戶，你是怎麼做到的呢？ 席溪：今年的時裝周上，葛瀾婚紗、深白ShenBai、丹妮斯DENNIS、AM.IXAM幾個婚紗禮服品牌都是由我們來提供服務的，贊助丹妮斯DENNIS和AM.IXAM的蘇州虎丘婚紗城也是我們的客戶，另外國際行為藝術家胡社光老師的“界”也是通過我們心翼互聯去推廣的，而我，也有幸作為開場模特，參與了胡老師的“界”秀……這個時裝周，我確實像個“分身有術”之人。 那麼關於服務競品之道，其實關鍵在於我們心翼互聯是為客戶提供一站式的“定制化“服務。何為定制化？就是深入瞭解不同客戶的不同需求，為每一個客戶提供專屬的解決方案，也正是因為如此，我們才能夠為競品提供不同的專業服務，而客戶之間，也無須擔心定位和策略上的雷同。團隊的專業性保證了每一個客戶接受的服務都是優質而獨特的，時裝周結束後輿論的熱烈反響也證明了我們服務的專業性。 中國國際廣播電臺：縱然有定制化的服務方案，但畢竟為同類型產品，在服務過程中，不能避免會有重疊的部分吧？那作為同時服務這些品牌的公司，怎樣確保競品之間不會“打架”呢？ 席溪：心翼互聯其實一直在做垂直行業，所謂垂直，就是在一個行業入口上縱深的去發展挖掘。所以說從我創立心翼互聯開始，就涉及到了競品問題，而“定制化服務”就是解決之道。我們從來不會套用範本，重複邏輯。每一個方案的產生，都是基於最基礎的調研和溝通，瞭解需求，發現不同，是我們前期的重要工作。 我們服務的客戶集中了本土時尚行業的很多一線品牌，他們都是行業內的佼佼者，有各自的品牌價值和定位，本身就有很強的競爭力，彼此之間也是希望尋求“差異化”，這和我們提出的定制化服務理念不謀而合。所以說，他們之間不會出現打架的情況，反倒非常歡迎我們來“找不同”。 中國國際廣播電臺：從時裝周的籌備期到開幕、閉幕，心翼互聯可謂是本屆時裝周上最忙碌的團隊了，這個階段都經歷了哪些過程呢？壓力一定不小吧？團隊的整體狀態又如何呢？ 席溪：準備時裝周確實是個不小的工程，近三個月的籌備階段，我和團隊可謂是宵衣旰食。每一套方案的修整打磨、每一處細節的精心處理，分秒必爭地執行每一項計畫。而整個時裝周，我們團隊所有成員每天的工作時間都超過了18個小時，大家甚至都已經沒有“下班”的概念，而是稍事歇息，又繼續投入到接下來的工作中去。令人難以置信的是，我的團隊的工作狀態始終飽滿向上，每個人都已經超越了疲憊，成為一種極端的亢奮感了。 專業、敬業、團結、上進，又很有愛。每個人同時兼顧兩到三個專案的狀態下，仍然時刻細心地説明客戶解決各類問題，對接及時且充分。得益於整個團隊強有力的執行能力，才能順利完成此次時裝周的工作。我非常感激大家的付出。 中國國際廣播電臺：連續參會三年的中國國際時裝周，也參與了那麼多場次的品牌發佈會，相比之下本屆裝周給你留下最深的印象是什麼？ 席溪：最令我印象深刻的要屬看到很多別具一格的本土品牌的崛起。通過這次時裝周我瞭解到，很多的品牌設計師都是在國外學成歸來，他們擁有深厚的中國傳統底蘊，也習得西式的現代風尚，既緊跟國際潮流，又深諳中式優雅。這些本土品牌在設計上並不輸國際品牌，只是尚未進入大眾的視野，我覺得還是需要我們去推動，服務優秀的本土品牌走向國際舞臺，也一直是我們心翼互聯團隊的使命。 中國國際廣播電臺：本屆時裝周對品牌客戶的完美服務，讓心翼互聯再獲讚譽，這足以令心翼互聯的發展再上一個全新的高度嗎？剛才提到的使命感，會成為心翼互聯下一步的規劃理念嗎？ 席溪：誠然，今年是心翼互聯迅猛提速的一年，無論是客戶的數量，還是案例的影響力、行業的知名度，都呈急劇上升的趨勢。但對我而言，我的下一步計畫反而是要儘量放慢步調，穩步前進才是我們需要堅持的核心。心翼互聯不是體力工作者，智慧外腦才是我們的終極定位。所以，太快的增速未必是好事，能夠踏實的把每件事情做好，才是最重要的。 從發展方向上來說，繼續本土時尚品牌的垂直發展不會改變。心翼互聯在這個領域的地位已經建立起來了，下一步就是鞏固和創新的階段。鞏固很好理解，但如何創新呢？就是需要利用我們的垂直資源，為客戶提供更多的行業內的橫向合作機會，這已經不單單是一個品牌策略和策劃的問題了，而是提供一種更加有利於客戶共同利益的商務計畫。現在我正在籌備這方面的工作，希望很快就能夠拿出來和更多的客戶分享。 定制化服務也好，垂直發展的商務計畫也罷，難得的是作為一個標準80後，席溪所流露出來的那種成熟與自信，尤其是深入的自省，則平添了她的那份低調中的穩重。也許只有時間的過往才能去驗證今天席溪的心願，但僅僅是為了她的執著與熱愛，就值得為之喝彩。 |
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